どうもムリナクです。 本日もコールセンター業務終了。 ひっさびさに上司と面談。 どうやらここ数ヶ月のボクの成績が悪かった模様。 なんか結構怒ってる。 ボクのせいで理不尽に怒られたりしたのかな。なら申し訳ない。 とはいえそんな八つ当たりされてもス…

どうもムリナクです。 2023年2月21日、 今年はじめての美容室に行ってきました。 学生の頃からずっと坊っちゃん刈りというか「普通」の髪型。 大体いつもハリーポッターくらいボサボサになった状態で美容室行って、 森保一監督くらいまで短くしてもらうルー…

どうもムリナクです。 平日休。 早朝、ゴミ出しや灯油補充を済ませてから温泉へGO！ 朝の清々しい空気と太陽の光を浴びながらの露天はサイコーです。 ゆっくり昼前までのんびりしてカラダの芯までぽっかぽか(*‘ω‘ *) そして 十分リフレッシュしてから脱衣所…

どうもムリナクです。 きょうは朝9:30から和室に25年ほど置きっぱのタンスを移動。 引き出しを取り外して不要な衣類を断捨離しつつ、 25年ぶりにタンス本体を動かしてみると… ホコリやばすぎ(^_^;) 畳、壁、タンス裏をしっかり拭き掃除。 タンス下の畳だけ色…

どうもムリナクです。 今日はヤマト運輸を装った迷惑メールがYahoo!メールの受信ボックスに紛れ込んでおりましたので紹介します。 通販の到着予定日当日に受信すると思わず開いてしまいそうになるかもしれませんのでご注意ください。 それでは以下、 迷惑メ…

どうもムリナクです。 本日もコールセンター業務終了。 話が通じない逆ギレクレーマーさんに遭遇。 その方、100%みずからの不手際でトラブル発生させてるにも関わらず、なぜか完全被害者ヅラでコールセンターに突撃してこられました。 心の中では「てか本来…

どうもムリナクです。 確定拠出年金のお知らせ封筒が自宅ポストに届きました。 元々は全部元本保証タイプで積立してたのですが、試しに8ヶ月前から株とか債権のタイプにも掛金を分散してます。 結果は 国内株式タイプで1182円増、 バランスタイプと国内債権…

どうもムリナクです。 本日もコールセンター業務終了です。 記事タイトルの通り、 退勤間際、華麗に誤案内を決めてしまいました（泣） 「契約内容を詳しく確認したい」とお客さんからお問い合わせがあり、社内システムを使って調べたときの話。 契約サービス…

どうもムリナクです。 節分。といえば恵方巻。 スーパー行ったら2割引なってたので買ってきました。 恵方がどっちかも分かりませんし無言で食べる気も丸かぶりする気も無し。 おしゃべりしながらよく噛んでゆっくり美味しくいただく(๑´ڡ`๑) その方がむしろ運…

どうもムリナクです。 本日もコールセンター業務終了しました。 ここ2週間ほど厄介案件を多数引き当ててしまい、預かり案件（1度の対応で問題が解決せず、担当したスタッフにて調査等を手配し完了まで見守り、後日再連絡しなければならない案件）が大量発生…

どうもムリナクです。 片付けしてたら 未使用のロジクール有線マウス と 買って2-3回しか使ってないソニーの赤外線ヘッドホン（テレビ用） が出てきまして。 オークションサイト等で相場見たら有線マウスが1000円、ヘッドホンが6-7000円（高いとこだと1万超…

※2023/01/31朝 欲張って数試合やった結果、連敗で逆にレベル落としましたナンテコッター(*ﾟ∀ﾟ)ｸﾜｼｸﾊｷｼﾞﾏﾂﾋﾞﾉﾂｲｷﾐﾃﾈ ………………………………………………………………………… どうもムリナクです。 2023/01/30午後3時から球神祭はじまっておりますね。 大会って開催期間後半になってく…

どうもムリナクです。 コールセンター業務終了。 昨日に引き続き本日も地獄でございました(^_^;) 昨日の3時間超クレームから今日にかけて超特大クレーム（通常数ヶ月に1件あるかどうかレベル）を連続3件引き当ててしまう奇跡を起こしてます（悪い意味の）。 …

どうもムリナクです。 本日も何とかコールセンター業務（クレーム対応）終了です。 久々に台パン案件きましたー（辛） 早口で3時間以上ネチネチ喋り続けるスタミナ無尽蔵クレーマーさんと遭遇。 全然高圧的じゃないし怒鳴ることもないんですが、 とにかく話…

どうもムリナクです。 2023年1月24日から25日にかけて全国的に猛威を振るってる10年に一度の最強寒波、 南国宮崎県（小林市）でも24日夜には5センチ程度の積雪となりました。 そのため、 水道管凍結が起きないように夜通し蛇口を少しだけひねって水を出しっ…

どうもムリナクです。 2023年1月24日（火）、 九州の南国宮崎県（小林市）は昼間っから雪です。 風もめっちゃ強い。外はゴーゴーぴゅーぴゅー鳴ってます。 昨日見たテレビの天気予報では宮崎は曇りか晴れの予報だったと思うんですが、まさかの猛吹雪(^^;) 寒…

※記事内容は2023/01時点の情報です。もしかすると記事アップ後にはてなブログのアプリが神仕様にアプデされてる可能性ありますのでご了承ください。 どうもムリナクです。 今回ははてなブログ運営の話（愚痴/要望）。 早速ですが、 はてなブログのアプリって…

印鑑登録手数料も別途発生するのね(^^;) どうもムリナクです。 午後、インフル予防接種が待ち時間なく20分くらいですぐ終わりまして。 平日の夕方に時間が余ったので、2月上旬にやる予定だった印鑑登録を済ませてきました。 市役所での各種手続きって何とな…

お金より休みが欲しい どうもムリナクです。 本日もコールセンター業務終了。 きょうはお久しぶりに気持ちが晴れやかです。 だって記事タイトルの通り定時30分前に早上がり/早退できたんですもん～♪ うちのコルセン、 問い合わせ数の予測に対して人員がめち…

特別お題「わたしの2022年・2023年にやりたいこと」 どうもムリナクです。 3日前にボディソープが空になりまして。 お風呂入るたびに 「あ、そうだ空になったんだった。はよ買わな。」 と思うのですが、結局わすれちゃってて次のお風呂タイムで 「あー買うの…

どうもムリナクです。 2ヶ月前くらいからちょくちょくお腹が痛くなることがありまして。 「また結石が出来ちゃったかな」と心配して病院行っても異常なし。 食べ過ぎてないのに痛くなる日もあれば、暴飲暴食しても全然痛くない日もある。 結局ストレスが原因…

どうもムリナクです。 昨年12月にじいちゃんが亡くなりバタバタしてたので、年末年始は特に正月っぽいことをせずぬるーっと2023年を迎えて1月も半分が経過しました。 murinaku.hatenablog.com 初詣とか旅行とかしない代わりに、休日や空いた時間を使ってじい…

どうもムリナクです。 本日も無事にコールセンター業務終了しました。 うちのコルセン、研修を終えた新人さんが続々デビューしているのか最近やたら 「あのーすみません新人の○○ですーえーとあのーお客様がお怒りでー（泣）」 みたいなSOS転送が多い。 そう…

火葬場の待機場所でふと見上げた快晴の空 どうもムリナクです。 2022年12月下旬、 じいちゃんが肺がんで亡くなりました。 病気が発覚してから亡くなるまでがホントあっという間だったから、まだあんまり実感がない。 じいちゃん家に行ったら普通にじいちゃん…

どうもムリナクです。 本日もコールセンター業務終了。 記事タイトルの通り、 終業時間がきたと思ってPC電源落としたらまだ30分前で一瞬頭真っ白になりました汗。 ひさびさにデカめの凡ミスです。 実際にはまだ終業時刻まで30分あるのに何の疑いもなく無意識…

どうもムリナクです。 本日も無事にコルセン業務終了。 今日は記事タイトルの通り スペル確認でこちらから「アメリカのA」「ブラジルのB」「カナダのC」みたいに念のために一文字ずつお客さんの登録情報を復唱し始めただけでブチ怒るクレーマーさん に遭遇し…

どうもムリナクです。 今週もコールセンター業務終了。疲れた～ 年末繁忙期に備えて秋から現場デビューする新人さんが増えてきました。 ただ同時に心折れて辞めてく既存スタッフも多いから人手不足解消には至らず忙しいまま。 ボクが所属するグループでも昨…

どうもムリナクです。 今日も無事にコールセンター業務終了です。おつかれした。 さいきん対応件数多い＆温度感高めのお客さん率も高いのダブルパンチでけっこうしんどい。 ただ本日25日は給料日だったので少し心にゆとりがありました。 しかも今月から数千…

どうもムリナクです。 今週もなんとかコールセンター業務終了です。 うちの職場、例年は10月ごろ割とヒマなんですが今年はずっと忙しい。 このままどんどん忙しくなっていくと年末あたり人手不足でパンクしちゃうのではないやろか、と心配しとります。 本日…

どうもムリナクです。 今日は久々にただただイチャモンつけてストレス発散＆あわよくばお詫びの品をもらいたいだけのクレーマーさんを対応しました。 「俺の時給は2万円だから問題解決までにかかった時間分の時給も請求する」 って始まったときは思わず「ウ…