【東京観光】はとバス（東京ショートトリップ）の座席は電話予約でも指定不可！キャンセル料（キャンセル期限）など気になる疑問を電話で確認してみた！

どうもムリナクです。

7月に東京行くことになりまして。

自力で観光地めぐるのしんどそうなのではとバスの短時間プランを予約しようかと思ってます。

というわけで今回は、

はとバスのキャンセルポリシーやキャンセル料金、座席指定について電話で確認してみましたのではとバススタッフさんの回答をご紹介します。

※【はとバスツアーご検討中の方へ】今回の回答は「定期観光コース（A7373）をクレカ決済予約した場合」を想定した回答となります（2024年5月時点）。

クレカ決済以外の支払い方法や定期観光コース以外のプランを予約する際含め詳細はご自身でもしっかり確認お願いしますねー（トラブっても責任とれやせんよ～）※

キャンセル期限とキャンセル料金について

質問：はとバスの東京観光ツアーを予約した後、ネットで見ると1席あたり100円～200円くらいキャンセル料金がかかってくるかもと思ったのですがいかがでしょうか。

回答：こちらインターネットご予約を頂いた場合、ウェブ上でキャンセルいただく際はツアー開始時刻1時間前まではキャンセル料金不要です（良心的やん◎）。

ちなみにご心配でしたらお電話で窓口支払い予約を受付することもできます。

質問：4人利用で予約する場合、横一列並びとか縦2-2並び、または前方後方など座席の指定や要望を聞いていただくことは可能でしょうか？

回答：座席指定不可です。当日係員がご案内いたします。

ただし、グループでの参加の場合、できる限りグループが離れた席にならないよう配慮いたしますのでご安心ください。

質問2：予約タイミングについて。早めに予約したほうが良席になるとか前方の席になりやすいとかありますか？

回答：いえございません。あくまで当日に座席は決定し、予約順が影響することもございません。

ただし、人数が多い場合、空席状況によってご予約自体ができないケースも想定されるのでご予定が決まりましたらお早めにご予約をお願いいたします。

支払い方法について：クレジット支払いで電話予約する場合、電話口でオペレーターに口頭でクレジットカード番号全桁を伝える必要がある（マジかよ！！）

まとめ①ウェブサイト上でキャンセルするならツアー開始時刻1時間前までは基本キャンセル手数料不要

まとめ②座席指定は不可、予約タイミングも影響無し。

はとバスの東京観光ツアーは、キャンセルポリシーや座席指定のルールを事前に理解しておくことで、安心して参加できます。

キャンセルの可能性がある場合は早めの対応を心がけ、快適なツアー体験を楽しんでください。